Топ-100
 

Запасные части и сервис

Несоблюдение элементарных правил эксплуатации и пренебрежение нормами ТО влекут за собой существенные расходы и преждевременный износ сельскохозяйственной техники.
Сервисное обслуживание, предлагаемое производителями сельхозмашин, позволяет своевременно диагностировать и решать любые проблемы в работе агрегатов, сокращая издержки и время, затрачиваемое на простой в сезон. Продлить фактический срок службы техники позволяет соблюдение рекомендаций по ТО и хранению.
Особенности сервисного обслуживания.
Сервисное обслуживание сегодня является таким же неотъемлемым дополнением к технике, как, например, руководство по эксплуатации. Предприятия, лишающие своих потребителей такой услуги, продают, можно сказать, не укомплектованный товар. Грамотно организованный сервис в течение всего жизненного цикла техники обеспечивает постоянную ее готовность к эксплуатации и нормальную работоспособность. Различают предпродажный и постпродажный сервис, последний, в свою очередь, подразделяется на гарантийный и послегарантийный.

Предпродажный сервис предполагает бесплатное консультирование по вопросам эксплуатации сельхозмашин, устранение неполадок, возникших при транспортировке, монтаж и отладку агрегатов, обучение рабочего персонала и обеспечение соответствующей документацией.
Постпродажный сервис в рамках гарантийного срока эксплуатации также оказывается бесплатно, за исключением случаев, отмеченных в договоре или сервисной книжке покупателя. В течение гарантийного периода специалист сервисной службы производит контрольно-диагностические работы по оценке ключевых узлов и механизмов, смазочно-заправочные работы при переводе техники на хранение, шиномонтажные и электротехнические работы, осуществляет текущий ремонт для поддержания безопасной эксплуатации сельхозмашин.
Послегарантийное обслуживание осуществляется на платной основе, а стоимость, характер и сроки предоставления сервисных услуг определяются условиями договора с поставщиком или производителем техники. В платное послепродажное сервисное обслуживание может быть включено регулярное ТО по талонам сервисной книжки: диагностика, ремонт узлов и механизмов, проверка ключевых технических характеристик и т.д.